자주질문하시는 베스트 10 질문과 답변을 모았습니다. FAQ
이사몰 홈페이지를 통해 견적접수를 하시면 접수와 동시에 고객님 핸드폰으로 견적접수 완료 문자(카카오톡 알림문자 또는 일반문자)가 발송됩니다.
접수완료 문자를 통해 고객님 지역 내 입점되어 있는 추천업체 상호와 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
이사비용은 추천업체와의 전화상담 혹은 방문견적을 통해 제공됩니다.
이사비용 외에 사다리,에어컨,벽걸이 TV 등의 옵션 사항은 추가비용이 발생할 수 있습니다. 이사업체와 상담하실 때 누락여부가 없는지 상담을통해 서비스비용을 안내 받으시면 됩니다.
사다리차 같은 경우, 물량과 층수에 따라 비용이 상이하며, 에어컨이전의 경우에도 고객님 댁의 작업환경과 동선에 따라 비용이 다를 수 있으므로
전화상담/방문견적 요청한 업체를 통해 에어컨 전문업체와 상담하시면 보다 저렴한 가격으로 이용하실 수 있습니다.
고객님께 지정된 추천 이사업체들의 개별 전화상담/ 무료방문견적을 먼저 받아보세요.
제출받은 견적금액을 확인하고 비교하신 후, 마음에 드는 업체를 직접 선택하여 현장 혹은 유선으로 계약을 진행하시면 됩니다.
고객님께 지정된 추천 이사업체들의 개별 전화상담/ 무료방문견적을 먼저 받아보세요.
제출받은 견적금액을 확인하고 비교하신 후, 마음에 드는 업체를 직접 선택하여 현장 혹은 유선으로 계약을 진행하시면 됩니다.
대상은 연2,500만 이하의 연봉을 받는 소득근로자입니다. 일용직이나 프린랜서는 공제가 되지 않습니다.혹여 직장을 이동하였을경우 전직장의 근무지 소득내에서 공제가됩니다.
비과세소득을 제외하고 2,500만원 이하라면 대상에 포함됩니다.필요한 제출서류에 관해서는 국세청으로 문의주시기 바랍니다.
포장이사시에는 가능합니다.고객께서 물품배치도만 알려주시면 그 배치대로 정리해 드립니다.
(최대한 고객님께서 안계서도 꼼꼼하게 알려주시면 별 문제는 되질않습니다)
그래도 고객님께서 계신것과 안계신것과는 차이가 있을수있으니 고객님이 아니시면 다른 친인척이라도 한분정도는 계신것도 좋은 방법입니다
비용에 대해서 추가적인 부분은 없습니다. 결재는 계약을 체결한 이사업체와 직접 진행하시며 이사몰 서비스와는 상관이 없습니다.
이사몰은 이사업체와 고객님과의 이사견적신청/ 이사진행 등을 지원하는 중개 사이트입니다.
A/S 신청은 일반적으로는 운송주선 사업약관에 이사일로부터 14일 이내에 접수하도록 안내되어 있습니다.
A/S 요청은 이사를 진행한 업체와의 협의를통해 진행하셔야 하며 원만한 협의가 되지 않을경우 보호기관(소비자 보호원)의 도움을 받으셔야 합니다.
(주)이사몰은 이사업체와 고객님의 원만한 협의를 위한 중재 역할을 하고 있으며, A/S 가 접수된 입점사에는 경고를 주어 재발방지와 서비스 불만을 최소화 할 수 있도록 노력하고 있습니다.
온라인상의 견적 금액은 간편한 접수를 위해 이사옵션이 누락되거나 이사물량체크가 부정확할 수 있어, 방문 견적금액과 차이가 발생할 수 있습니다.
이사몰은 무료 방문견적을 통해 현장의 작업 여건과 정확한 이사물량, 옵션사항을 점검하여, 이사당일에 발생할 수 있는 추가비용 등 예기치못한 분쟁의 소지를 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
업체마다 관련된 규정이 있습니다.
계약시 한번 더 체크하시고 자세한 안내는 계약을 체결한 이사업체를 통하여 안내 받으시면 됩니다.
이사일이 근접하여 계약 취소시에는 다른고객을 유치할 영업 기회가 없어져 매출감소및
손실증가의 결과를 초래하기 때문에 계약결정은 신중히 하시고 계약취소는 가급적 삼가해주시기 바랍니다.
* 부득이하게 변경사항이 생겨 계약취소를 할경우 바로 이사업체에 연락주시기 바랍니다.
견적삭제는 고객센터[1588-1474] 혹은 온라인상담 게시판에 견적서삭제 항목을 선택하여 접수를 하시면 본인 확인을 통해 영구 삭제처리가 가능합니다.
* 온라인상의 정보를 삭제 하더라도 기전달된 고객님의 연락처는견적접수 후 일정기간 내에는 업체의 상담전화가 갈 수 있으니 이점 양해바랍니다.
첫째 이사를 주관하는 자의 차이
일반이사는 고객님이 직접 이사를 주관하는 것이나 포장이사는 업체가 주관하여 진행을 하게 되고, 고객님은 필요시 현장에서 별도 요청만 하시면 됩니다.
둘째 시간절약/ 안전함의 차이
일반이사시 고객님이 시간을 투자하여 직접 이사짐을 포장하는 번거로움이 있고 이사 작업시 발생할 수 있는 위험 등을 고객님께서 직접 감수하셔야 합니다. 그러나 포장이사는 포장,운반, 정리까지 업체에서 진행을 함으로써 이사작업시 일어날 수 있는 일에 대하여 신속하게 대처하여 그에 발생하는 위험을 줄일 수 있습니다.
셋째 비용의차이
일반이사는 고객님께서 직접 이사짐을 포장하기 때문에 이사비용이 포장이사 대비 저렴합니다.
포장이사는 모든것을 업체에서 진행을 하고 책임을 지기 때문에 일반이사 보다 비용이 더 상승합니다.